【摘要】数据分析公司HeadCount Corp.的创始人Mark Ryski在《转换：最后一个零售指标》一书中指出：客流统计数据已经成为商场经营决策中越来越不可缺少的重要内容。 门店销售额的计算公式为：门店销售额=客流量×成交率×客单价。 当前，大多数零售商仍然使用交易量（即客流量×成交率）作为门店KPI的衡量标准。然而，正如Ryski在书中指出的，成交率高度依赖于劳动力、库存、客户服务和结账队.